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Consultant AMOA Expert CRM et gestion de projet 15 ans d'expérience dans le conseil, méthodologie acquises au sein de grands cabinets
code GL-PA-201502-933 sur logiciels.enligne-fr.com en France

logiciels.enligne-fr.com : cvs

• Pilotage de projets et de programmes de transformation des SI • Expertise fonctionnelle CRM • Organisation et processus (FO/ BO) • Animation d’ateliers, rédaction de spécifications • Secteurs : Banque, Assurances, Mutuelles, Professional Services, Automobile, Telecom

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75006 PARIS Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Assurances/ Mutuelles, Automobile, Telecom, Cabinets d'Avocats, Distribution, banque, Associatif

Domaines de compétences:
CRM, AMOA SI, PMO

Directions concernées par les interventions:
Direction Marketing Direction de l'organisation Direction commerciale

Types d'interventions:
Chef de Projet MOA/ PMO Consultant fonctionnel CRM Mise en place d'outils CRM

Formations suivies:
Certification Prince 2 Foundation 10/14
Agile development and project management (06/2012)
CMMI-DEV 1.3 (01/2012)
Neolane – Administration (05/2008)
E-Deal – CRM (04/2007)
Eudoweb – CRM (01/2005)
Epiphany CRM/ Datamining – Administration (2002)
Marketic One – Administration (2000)

Etudes:
1995-1997 BARUCH COLLEGE – Zicklin business school, City University of New York (CUNY)
Master in Business Administration (MBA), Computer and Information Systems, GPA: 3.51
1991-1995 UNIVERSITE PARIS IX – DAUPHINE
Maîtrise de Sciences de Gestion (MSG), Marketing et Logistique


Présentation

Gestion de projet Augeo, MS-Project, PLANVIEW, JIRA Refertest, Easyvista, One2team, méthodologies : Prince2, Gantt, PERT, MRP
II., RAD, Maquettage, Function Point Counting (FPC)



CRM NEOLANE, SugarCRM, Salesforce, E-Deal, Eudoweb, E.Piphany (InforCRM), Peoplesoft 8.4 CRM, MarketicOne, Pivotal, Business Contact
Manager for Outlook



Digital/ Web CMS : Joomla



SGBD Analyse et conception
de bases de données relationnelles, et
datamart




BPO/ BPM Modélisation sous
Bonitasoft BPM, Bizagi, ARIS express



Bureautique Windows,
MS Office, MS Project, Visio

Divers

Formations animées:

Outils informatiques maîtrisés:
Gestion de projet Augeo, MS-Project, PLANVIEW, JIRA/ Refertest, Easyvista, One2team, méthodologies : Prince2, Gantt, PERT, MRP II., RAD, Maquettage, Function Point Counting (FPC) CRM NEOLANE, SugarCRM, Salesforce, E-Deal, Eudoweb, E.Piphany (InforCRM), Peoplesoft 8.4 CRM, MarketicOne, Pivotal, Business Contact Manager for Outlook CMS : Joomla


Langues: En Fr Ru

Quelques références:
La Mutuelle Generele, Renault, Peugeot, France Telecom, Carrefour, Fortis

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(Anonyme)
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